ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ УСЛУГ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа / Сайт – интернет-сайт [Название платформы], расположенный по адресу [ссылка на сайт]. Служит информационной площадкой для размещения объявлений и поиска возможностей для Обмена.
1.2. Администрация – [полное наименование вашей организации / ИП], которая владеет Платформой и оказывает услуги на условиях настоящей Оферты.
1.3. Пользователь – любое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации на Сайте и принявшее условия настоящей Оферты.
1.4. Принимающая Сторона (Хозяин) – Пользователь, разместивший на Сайте объявление о предоставлении своего жилого помещения во временное пользование.
1.5. Принимаемая Сторона (Гость) – Пользователь, осуществляющий поиск жилого помещения для временного проживания.
1.6. Обмен – договоренность между Хозяином и Гостем о временном проживании Гостя в жилом помещении Хозяина, достигнутая с использованием контактных данных, полученных через Платформу.
1.7. Страховой депозит – денежная сумма, которая по взаимной договоренности Сторон Обмена передается Гостем Хозяину наличными денежными средствами при заезде в качестве обеспечения сохранности имущества.
1.8. Пакет «Безопасная сделка» – платный набор услуг, предоставляемый Администрацией Пользователям для дополнительной защиты их интересов при совершении Обмена.
1.9. Официальная почта Платформы – адрес электронной почты [ваш email] для направления документов, заявлений и обращений, связанных с оказанием услуг.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС ПЛАТФОРМЫ
2.1. Настоящая Оферта определяет условия предоставления Администрацией информационно-посреднических услуг Пользователям.
2.2. Администрация не является стороной (наймодателем, арендатором, ссудополучателем или ссудодателем) в договорах между Пользователями. Администрация лишь предоставляет техническую возможность для размещения объявлений, поиска и получения первичных контактов.
2.3. Совершая действия по регистрации на Сайте, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие (акцепт) с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных.
2.4. Пользователь гарантирует, что вся информация, предоставленная им при регистрации и размещении объявлений, является полной, точной и достоверной.
3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ И ПЛАТФОРМОЙ
3.1. Обмен контактными данными:
3.1.1. После нахождения подходящего варианта в каталоге Пользователь может запросить контактные данные Хозяина.
3.1.2. Контактные данные (телефон, email) направляются Пользователю Администрацией по запросу на Официальную почту Платформы после проверки факта регистрации запрашивающего.
3.1.3. Дальнейшее общение, согласование условий, обмен документами и фотографиями осуществляется Пользователями самостоятельно и напрямую, без участия Платформы.
3.2. Условия Обмена и ответственность Пользователей:
3.2.1. Пользователи самостоятельно и под свою ответственность определяют все условия Обмена, включая сроки, состояние имущества, правила проживания.
3.2.2. Администрация не контролирует и не проверяет достоверность сведений, указанных Пользователями в объявлениях, за исключением случаев, предусмотренных Пакетом «Безопасная сделка».
4. СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ
4.1. Стороны Обмена вправе по своему усмотрению согласовать внесение Гостем Страхового депозита.
4.2. Условия внесения депозита:
4.2.1. Размер депозита определяется соглашением Сторон и не должен превышать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
4.2.2. Депозит передается или переводится Гостем Хозяину денежными средствами при заезде.
4.2.3. Депозит подлежит полному или частичному возврату Гостю при выезде, за вычетом стоимости документально подтвержденного ущерба, причиненного имуществу Хозяина.
4.3. Администрация Платформы не участвует в расчетах по Страховому депозиту, не является его получателем, держателем или гарантом его возврата. Обязательства по возврату депозита возникают исключительно между Пользователями. Администрация не несет ответственности за неисполнение таких обязательств.
4.4. Во избежание споров Сторонам Обмена рекомендуется составить Акт приема-передачи жилого помещения, зафиксировав в нем состояние имущества на момент заезда и выезда, а также факт передачи и возврата депозита. Рекомендованные формы Акта размещены на Сайте в открытом доступе.
5. ПАКЕТ «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА»
5.1. Для Пользователей, желающих получить дополнительные гарантии, Администрация предоставляет платную услугу «Пакет «Безопасная сделка»».
5.2. Стоимость и порядок оплаты:
5.2.1. Стоимость Пакета составляет 5000 (пять тысяч) рублей за одну сделку Обмена.
5.2.2. Оплата производится каждым из участников сделки (и Хозяином, и Гостем) в равных долях – по 2500 (две тысяче пятьсот) рублей.
5.2.3. Оплата осуществляется безналичным переводом через платежные сервисы, интегрированные в Платформу. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Администрации.
5.2.4. Для активации Пакета Стороны должны направить совместное заявление на Официальную почту Платформы с указанием данных участников и подтверждением оплаты.
5.3. В состав Пакета «Безопасная сделка» входят следующие услуги:
5.3.1. Верификация документов: Администрация проводит проверку документов, удостоверяющих личность обоих участников сделки, на основании копий, направленных на Официальную почту Платформы.
5.3.2. Юридическое сопровождение: Администрация направляет Сторонам на Официальную почту типовой Договор безвозмездного пользования жилым помещением, адаптированный под условия временного Обмена. Стороны самостоятельно заполняют, подписывают и обмениваются договором напрямую.
5.3.3. Подключение к Гарантийному фонду: Сделка участников, оплативших Пакет, попадает под защиту Гарантийного фонда Администрации.
5.3.4. Консультационная поддержка: На время подготовки и проведения сделки участники могут направлять вопросы, связанные с ее юридическим оформлением, на Официальную почту Платформы.
5.4. Условия предоставления компенсации из Гарантийного фонда:
5.4.1. Максимальный размер компенсации из Фонда составляет 30 000 (тридцать тысяч) рублей на одну сделку.
5.4.2. Компенсация выплачивается при наступлении одного из следующих событий:
причинение реального ущерба имуществу Хозяина, подтвержденного документально (фото, видео, акт, подписанный обеими сторонами);
непредвиденные обстоятельства, вынудившие Гостя досрочно прервать поездку при условии, что Обмен был согласован с использованием Пакета.
5.4.3. Основанием для рассмотрения вопроса о выплате компенсации является письменное заявление участника сделки, направленное на Официальную почту Платформы, с приложением всех имеющихся доказательств (фото, видео, переписка, сканы документов).
5.4.4. Решение о выплате компенсации принимается Администрацией в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
5.4.5. Выплата компенсации не может превышать реально подтвержденного размера ущерба.
6. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ И ОБРАЩЕНИЙ
6.1. Все документы, заявления, обращения, связанные с оказанием услуг по Пакету «Безопасная сделка», направляются Пользователями исключительно на Официальную почту Платформы: simple-a@mail.ru
6.2. Для идентификации Пользователя в обращении обязательно должны быть указаны:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты, указанный при регистрации;
контактный телефон.
6.3. Администрация рассматривает обращения и направляет ответы на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, в срок до 5 (пяти) рабочих дней.
6.4. Администрация вправе запрашивать дополнительные документы и информацию, необходимые для принятия решения по обращению.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
7.1. Платформа предоставляет услуги «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Пользователи найдут друг друга или что Обмен состоится.
7.2. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователей в результате:
-неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств одной из Сторон Обмена;
-недостоверности сведений, указанных Пользователями в анкетах;
-любых конфликтов, споров и разногласий, возникших между Пользователями в связи с Обменом;
-утраты, повреждения имущества или причинения вреда здоровью в период проживания.
7.3. Ответственность Администрации по Пакету «Безопасная сделка» ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за этот Пакет, за исключением случаев выплаты компенсации из Гарантийного фонда, которая регулируется разделом 5 настоящей Оферты.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры между Пользователями, а также между Пользователем и Администрацией, разрешаются путем переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.3. В отношении споров между Пользователями, возникших из Обмена, Администрация не является стороной спора и не обязана участвовать в его разрешении, за исключением случаев, когда спор связан с исполнением обязательств по Пакету «Безопасная сделка».
9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
9.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
9.2. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
9.3. Настоящая Оферта составлена в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
Администрация Платформы:
ИНН/КПП:
ОГРН/ОГРНИП:
Юридический адрес:
Официальная почта для документов и обращений: simple-a@mail.ru
Телефон для связи:
